Q1 誠和證件快照水啦是什麼?

「誠和證件快照水啦」是自助式證件快照機

自己投錢自己操作，電子支付也OK。15秒快速取件。

費用150元，美肌加50元，可下載照片電子檔到手機！

使用方法請參考：https://www.seiwainc.com/kirei/aboutus

Q2 快取印是什麽？

「快取印」是手機就能操作的全功能相片列印機

一機在手，相片隨處可印。

手機生活照、或是證件照電子檔，

簡單快速就可以列印成實體照片。

四大功能，滿足所有相片需求

1. DIY證件照

2. 沖洗生活照

3. 加印證件照

4. 訂單編號列印

使用方法請參考：https://www.seiwainc.com/kirei/page/20

Q3 可以拍攝什麼尺寸的照片呢?

2吋大頭照，2吋半身照，1吋證件照，5*5中大型尺寸，共有四種尺寸可選擇

可提供辦理：身分證、護照、台胞證、泰簽、駕照、健保卡、履歷表、美國簽證、印度簽證、 越南簽證以及各國簽證等。

尺寸請參考： https://www.seiwainc.com/kirei/size-category

Q4 可以一次拍攝不同尺寸的照片嗎？

水啦證件快照機可選取「四種尺寸混合照」

加50元即可享有四種尺寸混合照片一張

内含以下尺寸張數：

種類

尺寸

張數

【兩吋大頭照】

3.5 x 4.5 cm

2張

【兩吋半身照】

4.2 x 4.7 cm

1張

【一吋大頭照】

2.8 x 3.5 cm

2張

【美簽】

5 x 5 cm

1張

尺寸請參考：https://www.seiwainc.com/kirei/page/16

Q5 該如何拍攝才能保證最佳效果？

最佳效果請參考以下步驟

1.拍攝前先用抹布擦拭螢幕，以確保清晰度。

2.拍攝過程中，確保您拍照時將頭高剛好卡在螢幕的頭部框線内。

3.坐直平視前方。

4.高度過高或過低都可以旋轉椅子來調整高度。

5.盡量勿著白色或顔色過淺的衣服，以確保光線均匀。

拍攝須知請參考：https://www.seiwainc.com/kirei/page/10

Q6 照片的數量是幾張呢?

各種尺寸及四種尺寸混合數量介紹如下：

【各種單一尺寸】證件照的張數為：

種類

尺寸

張數

兩吋大頭照

3.5 x 4.5 cm

6張

兩吋半身照

4.2 x 4.7 cm

6張

一吋大頭照

2.8 x 3.5 cm

8張

美簽

5 x 5 cm

2張

請參考以下網址：https://www.seiwainc.com.tw/size-category

【四種尺寸混合照】證件照内含張數為：

種類

尺寸

張數

兩吋大頭照

3.5 x 4.5 cm

2張

兩吋半身照

4.2 x 4.7 cm

1張

一吋大頭照

2.8 x 3.5 cm

2張

美簽

5 x 5 cm

1張

請參考以下網址：https://www.seiwainc.com.tw/page/16

Q7 選擇現金支付該如何付款呢?

請先操作機臺，在支付方式頁面選擇【現金支付】

使用現金: 佰元紙鈔、五十元硬幣、十元硬幣都可使用。

溫馨小提醒：

機器不收貳千元、千元及伍佰元紙鈔！

零錢不收貳拾元、五元及壹元。

將金額投足後，即可進入拍照步驟。

Q8 選擇信用卡/行動支付該如何付款呢?

請先操作機臺，在支付方式頁面選擇【信用卡/行動支付】

選擇信用卡付款，請將信用卡放置感應區內 感應5秒後，

即可進入拍照步驟。

Q9 選擇悠遊卡或悠遊聯名信用卡該如何付款呢?

請先操作機臺，在支付方式頁面選擇【悠遊卡支付】

選擇悠遊卡/信用卡付款，請將悠遊卡放置感應區內 感應5秒後，即可進入拍照步驟。

Q10 選擇Line Pay該如何付款呢?

請先操作機臺，在支付方式頁面選擇【Line Pay支付】

選擇Line Pay付款，請將手機開啟Line Pay 掃描機器螢幕上的QRCode，付款成功後， 即可進入拍照步驟。

Q11 如何獲取照片的電子檔以及申請時效?

電子檔案的申請時效為30天

您可以掃描紙本照片上的QRcode下載電子檔。

因個資法，超過30天照片將會自動刪除。

Q12 電子檔的使用範圍是什麼?

電子檔尺寸與使用項目，請參考以下網址https://www.seiwainc.com/kirei/size-category。

Q13 電子檔案的解析度大小?

電子檔案的解析度為600 DPI（每英寸點數）

Q14 如何上傳國民身分證影像電子檔?

身分證影像上傳網址–內政部戶政司網站

1. 於內政部戶政司全球資訊網中 「網路申辦」選取「國民身分證影像上傳」

2. 將照片電子檔上傳至內政部網站進入 「國民身分證影像上傳之瀏覽上傳」畫面

3. 調整位置，上傳完成。

Q15 小孩子可以拍照嗎?

身高不足130公分的兒童，不建議使用快照機拍攝。

建議兒童或行動不便的老人可以利用我們的DIY證件照服務

DIY證件照使用說明：https://www.seiwainc.com.tw/page/13

點擊前往使用：https://diyidphoto.com/zh-tw

Q16 如果不會使用或在拍攝過程中遇到問題，是否會有人提供協助？

客服中心提供線上及線下專人服務

1. Line客服中心

LINE ID：＠idphoto | 名稱：誠和證件快照水啦

誠和官方LINE連結：https://reurl.cc/oyr8Xv

2. 免付費客服專線：0800-081-985

3. Email客服信箱

快照機客服信箱: support@seiwainc.com

DIY證件照客服信箱：support@diyidphoto.com

※專人服務時間為09:00-22:00

Q17 電子發票未於7天內掃描申請，該怎麼申請補開?

您可以透過以下三種方式聯絡我們協助您補開發票：

1. 免付費專線: 0800-081-985

2. 客服信箱: support@seiwainc.com

3. LINE ID：＠idphoto

*補開發票，發票開立日期為申請補開當日

無法補開「拍攝當日」發票。

Q18 美肌效果和一般證件照的差別？

美肌效果使用特殊畫像處理技術

使證件照呈現較自然柔和+透明感的肌膚；臉上光澤會比較明亮。

達到美白、美顏效果。美肌效果不會調整五官，符合各機關辦證要求。

Q19 什麽是加印證件照？如何製作及列印？

【加印證件照】可以上傳已有的證件照電子檔，即可加洗證件照

操作步驟如下：

1. 選擇證件照規格

2. 上傳已有證件照

3. 付費及列印

詳細說明請參考網址：https://www.seiwainc.com.tw/page/23

Q20 什麽是DIY證件照？如何製作及列印？

【DIY證件照】可以使用手機照片自製證件照

AI 智能去背、裁切、人臉辨識，10秒快速生成電子檔。

推薦給兒童以及行動不便的老人使用。

操作步驟如下：

1. 選擇尺寸，開始製作

2. 上傳照片，無限次預覽

3. 滿意支付$120完成訂單

詳細說明請參考網址：https://www.seiwainc.com.tw/page/13

Q21 什麽是冲洗生活照？如何製作及列印？

【冲洗生活照】可以隨時沖洗手機相簿内的生活照，讓您留住美好回憶

手機相簿生活照最多可選擇3-6張照片進行沖印。

操作步驟如下：

1. 選擇照片尺寸

2. 上傳照片

3. 付款及列印

詳細說明請參考網址：https://www.seiwainc.com.tw/page/22

Q22 沖洗生活照、加印證件照以及DIY證件照的線上付費方式有哪些？

線上付費方式如下，供您參考

1. Line Pay

2. 街口支付

3. 信用卡付款

Q23 沖洗生活照、加印證件照以及DIY證件照的照片數量是幾張？

沖洗生活照、加印證件照以及DIY證件數量

【冲洗生活照】的照片數量如下：

【加印證件照】與【DIY證件照】的照片數量如下：

種類

尺寸

張數

兩吋大頭照

3.5 x 4.5 cm

6張

兩吋半身照

4.2 x 4.7 cm

6張

一吋大頭照

2.8 x 3.5 cm

8張

Q24 我的證件照電子檔是否可以製作所有尺寸證件照?

若使用不同尺寸照片恐會造成肩膀不足，邊界會出現空白的狀況。

故建議用戶，若尺寸不符請重新拍攝上傳。