LV.

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GP

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【心得】關於我帳號被盜BAN還救回來這檔事

心得攻略

樓主

NCTONY

真的是謝謝你欸EA

lxqhsy163

GP21

BP-

2024-02-03 03:25:59 編輯

我是一個休閒玩家,在1/28號我要打APEX的時候 ,發現有登入我的帳號後,當下我就更改了密碼,並且開啟了[二次驗證]正當我以為沒事的時候,隔天1/29號(那天我沒有玩所以不知道又被登入了) 盜我帳號的人一樣登入了我的帳號並且連吃5場雞,直到1/30號我準備要玩的時候發現我的帳號被ban了⭐後來我去EA的官網下載了我的LOG檔,去查閱我的IP登入紀錄⭐(下載的時候是json檔改成txt就可以查閱了)⭐到EA官網登入你的帳號>然後主夜右上角點你的頭像>帳號設定>選你的EA資料>申請下載(會等5-30分鐘左右不等)>下載資料下載好之後,首先你要有位工程師朋友幫你看LOG檔(我不會看LOG檔,所以不要私訊我),我們一起看這陣子有登入帳號的IP位置發現有中國,日本,其中中國最多次,地點有上海,廣州,寶雞市並且我還發現我帳號在非我本人操作下綁定其他平台像Nintendo Network,Xbox,Twich(所以我懷疑是不是因為有綁定其他平台他才繞過2次驗證不知道)然後我就去https://help.ea.com對於我帳號被bad提出異議 (⚠️主要用英文,不會英文沒關西[color=var(--JKqx2)]ChatGPT翻譯)因為我就是我中文 英文 都有申訴 (限字5000) 你可以先在記事本打好再給GPT翻譯⭐先選擇你的主題>再來打標題 (列:[我的帳號被盜用並且開外掛導致封禁]之類的)>再來講述你發生的事⚠️內容一定一定要打得很詳細,你啥時候發現被盜,並更改了密碼開啟了二驗,卻還是被登入了,下載了log檔發現異常的登入ip並且被綁定了其他平台等,隨著你發現跟查閱的順序把你在log檔發現的異常ip跟異常綁定的平台複製起來貼上去⚠️打完之後不忘把你的log檔附上去⚠️先後順序跟詳細的內容很重要 ⚠️再打一些感情牌比如[我花了很多的時間跟精力在APEX上,希望客服可以幫我調查一下,非常感謝]⭐打完之後接著就是我坎坷的心路歷程⚠️我在這幾天總共寄了8次 ⚠️因為EA的客服多半是機器人,人工的話也多半是外包的,基本上機器人就是直接給你駁回而人工他們會回信給你並且再跟你核對資料或是要求其他資料等等但不確定是外包人員還是本EA官方的客服,被駁回了就是再寄,寄到人工客服回你,人工客服也會被駁回,反正被駁回了你就繼續寄不要放棄,即便客服回你說:[很抱歉 我們不會改變我們的決定]之類讓你感到絕望的回信你也不要放棄,就一直寄,寄到本EA官方的客服回你看有沒有機會經過我8次的革命,成功救回我的帳號救回帳號後我就把所有跨平台的連結都解綁了,盡量將信任裝置都取消掉, 因為有可能會繞過2次驗證去登入你的帳號總結:1.找一位軟體工程師幫你看LOG檔2.找到不尋常的IP複製起來3.去EA HELP 找客服,打出你發生的事情要先後順序跟很詳細的內容⚠️'(打多一點讓官方知道我們的誠意)4.附上你的LOG檔5.不要放棄,國父革命11次才成功,不要放棄6.建議大家沒事的話就不要綁定平台,將信任裝置都取消掉,跨平台如果沒開2次驗證,他會繞過2次驗證,盡量就EA就好

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小七彈

我之前也有被盜帳開掛過，我是請人幫我用英文寫我被外掛盜帳號的信件，個幾天他們客服就幫我解鎖了。

B25

2024-02-04 16:16:29

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小七彈

中文他們的客服看不懂，只會用罐頭回覆，用英文就真的可以看到他們人工回覆。

B26

2024-02-04 16:17:23

回覆

我apex被誤鎖

不知道有沒有其他人也成功了

B27

2024-04-10 21:57:16

回覆

我apex被誤鎖

目前我也還在嘗試，今天才看到你的文章，希望我也革命成功！

B28

2024-04-10 21:59:06

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tankfish

超級詳細 給讚

B29

2024-04-30 02:14:07

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